Documento contractual
Términos de servicio
Estas reglas gobiernan el acceso y uso de la plataforma Luzdara por negocios, propietarios y miembros de sus equipos.
Vigente desde 11 de agosto de 2026
1. Quién puede usar Luzdara
Debes tener al menos 18 años y capacidad para aceptar estos términos. Si creas una cuenta para un negocio, declaras que tienes autoridad para vincularlo a estos términos.
2. Cuenta y seguridad
- Proporciona información exacta y mantenla actualizada.
- Protege tus credenciales y no compartas una cuenta entre varias personas.
- El propietario administra invitaciones, roles y acceso de su equipo.
- Notifica mediante Soporte cualquier acceso sospechoso.
3. Datos y contenido del negocio
El negocio conserva sus derechos sobre clientes, cotizaciones, pedidos, diseños, archivos y demás contenido que carga. Otorga a Luzdara la autorización limitada necesaria para alojar, procesar, respaldar y mostrar ese contenido únicamente para operar, proteger y mejorar el servicio.
El negocio debe tener autorización para introducir datos personales y archivos de terceros, y es responsable de los mensajes, cotizaciones, promociones y documentos que envía mediante Luzdara.
4. Uso aceptable
No puedes usar Luzdara para:
- Violar leyes, derechos de privacidad, propiedad intelectual o reglas contra mensajes no solicitados.
- Cargar malware, intentar evadir permisos o acceder a datos de otro negocio.
- Enviar contenido engañoso, abusivo, discriminatorio o ilícito.
- Revender, copiar o someter la plataforma a ingeniería inversa salvo autorización legal expresa.
5. Mensajes, promociones y proveedores
Cuando un negocio usa correo o SMS, debe obtener y conservar el consentimiento requerido, identificar al remitente y respetar cancelaciones. Luzdara puede bloquear funciones que generen costos o riesgo legal. Los proveedores externos pueden aplicar sus propias reglas y límites.
6. Precios y facturación
La facturación no está activa durante el acceso anticipado actual. Los precios mostrados son una vista previa y no autorizan cargos. Antes de activar un plan pagado, Luzdara presentará el precio, ciclo, fecha de inicio y método de cancelación para una aceptación separada.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener Luzdara disponible y proteger los datos, pero durante el acceso anticipado pueden ocurrir errores, mantenimiento o cambios. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Avisaremos con anticipación razonable los cambios materiales cuando sea posible.
8. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender acceso para proteger usuarios, investigar abuso, cumplir la ley o detener costos no autorizados. El propietario puede dejar de usar el servicio y solicitar exportación o eliminación mediante Soporte, sujeto a obligaciones legales, seguridad y copias de respaldo temporales.
9. Garantías y responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece según disponibilidad y sin garantías implícitas. Luzdara no responde por decisiones comerciales, pérdida indirecta, contenido del negocio ni fallas causadas por internet o proveedores externos. Nada de esto limita derechos que legalmente no puedan excluirse.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables del Estado de Florida y de los Estados Unidos, sin privarte de protecciones obligatorias de tu jurisdicción. Envía preguntas mediante Menú → Soporte.