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Documento contractual

Términos de servicio

Estas reglas gobiernan el acceso y uso de la plataforma Luzdara por negocios, propietarios y miembros de sus equipos.

Vigente desde 11 de agosto de 2026

1. Quién puede usar Luzdara

Debes tener al menos 18 años y capacidad para aceptar estos términos. Si creas una cuenta para un negocio, declaras que tienes autoridad para vincularlo a estos términos.

2. Cuenta y seguridad

  • Proporciona información exacta y mantenla actualizada.
  • Protege tus credenciales y no compartas una cuenta entre varias personas.
  • El propietario administra invitaciones, roles y acceso de su equipo.
  • Notifica mediante Soporte cualquier acceso sospechoso.

3. Datos y contenido del negocio

El negocio conserva sus derechos sobre clientes, cotizaciones, pedidos, diseños, archivos y demás contenido que carga. Otorga a Luzdara la autorización limitada necesaria para alojar, procesar, respaldar y mostrar ese contenido únicamente para operar, proteger y mejorar el servicio.

El negocio debe tener autorización para introducir datos personales y archivos de terceros, y es responsable de los mensajes, cotizaciones, promociones y documentos que envía mediante Luzdara.

4. Uso aceptable

No puedes usar Luzdara para:

  • Violar leyes, derechos de privacidad, propiedad intelectual o reglas contra mensajes no solicitados.
  • Cargar malware, intentar evadir permisos o acceder a datos de otro negocio.
  • Enviar contenido engañoso, abusivo, discriminatorio o ilícito.
  • Revender, copiar o someter la plataforma a ingeniería inversa salvo autorización legal expresa.

5. Mensajes, promociones y proveedores

Cuando un negocio usa correo o SMS, debe obtener y conservar el consentimiento requerido, identificar al remitente y respetar cancelaciones. Luzdara puede bloquear funciones que generen costos o riesgo legal. Los proveedores externos pueden aplicar sus propias reglas y límites.

6. Precios y facturación

La facturación no está activa durante el acceso anticipado actual. Los precios mostrados son una vista previa y no autorizan cargos. Antes de activar un plan pagado, Luzdara presentará el precio, ciclo, fecha de inicio y método de cancelación para una aceptación separada.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener Luzdara disponible y proteger los datos, pero durante el acceso anticipado pueden ocurrir errores, mantenimiento o cambios. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Avisaremos con anticipación razonable los cambios materiales cuando sea posible.

8. Suspensión y terminación

Podemos limitar o suspender acceso para proteger usuarios, investigar abuso, cumplir la ley o detener costos no autorizados. El propietario puede dejar de usar el servicio y solicitar exportación o eliminación mediante Soporte, sujeto a obligaciones legales, seguridad y copias de respaldo temporales.

9. Garantías y responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece según disponibilidad y sin garantías implícitas. Luzdara no responde por decisiones comerciales, pérdida indirecta, contenido del negocio ni fallas causadas por internet o proveedores externos. Nada de esto limita derechos que legalmente no puedan excluirse.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables del Estado de Florida y de los Estados Unidos, sin privarte de protecciones obligatorias de tu jurisdicción. Envía preguntas mediante Menú → Soporte.